漳平台创园：把服务做到台胞心坎上

　　近年来，漳平台创园深入贯彻习近平总书记关于把福建建成台胞台企登陆“第一家园”指示，集约化组建专业团队，优化营商环境，助力台企在两岸融合发展中实现稳增长，为园区在全国28个国家级台创园发展建设考评中连续五年获得第一名作出了贡献。

　　一是做好安全保障，营造良好治安环境。漳平台创园始终践行“两岸一家亲”理念，对涉及侵害台企、台商和台胞的案事件，联合永福派出所建立快速处警机制，制定案件受理、处理流程图，落实领导挂牌督办制，全力打造平安法治、高效便捷的营商环境，切实服务台企发展。园区按照“一企一策”设计方案，不断完善台企周边交通安全设施，规范厂区内交通标志标线设置，有效消除台企发展和员工上班交通安全隐患。同时，利用“政府投资+民间资本投入”和“租建分离”模式，主动协助台企在厂区内外开展视频监控补盲。截至目前，台企周边及内部监视频控探已增至900多路，为台企节约投入300余万元。数据显示，2021年漳平市涉台企警情同比下降了32.5%。

　　二是深入台企走访，及时化解矛盾纠纷。为了加强与台胞的沟通联络，园区联合永福派出所结合日常社区工作，组织民警深入辖区各台企开展大走访、大排查和法律宣传等活动。与台胞面对面交流，实际了解台胞的诉求和困难，帮助化解矛盾纠纷;通过大排查，及时消除安全隐患，全面防止火灾等重特大事故的发生;通过法律宣传，帮助台企台胞认识台湾地区与大陆法制的差异，为台创园台企台胞在生产生活中，遇到的法律问题，提供咨询，答疑解惑，为解决适用法律法规问题提供帮助。

　　三是落细惠台政策，优化公安便民服务。园区在永福派出所户籍办证大厅专门为台胞开辟绿色服务通道，设置台胞居住证服务窗口，搭建“零距离”服务平台，本着“就近、便民、高效”原则，为台胞提供信息咨询、预约登记、流程引导、办证等“一站式”服务，采取延时服务、绿色通道、预约办证、一窗通办、短信提示等措施，通过微信、网络积极协调解决台商办证困难，开设“流动窗口”随时提供上门集中办证服务，在非工作日时间开通“24小时服务热线”，打通服务台商“最后一公里”。截至目前，该办证团队累计办理台湾居民来往大陆通行证69本，共受理审核签发台湾居民居住证102张，有效推动群众、企业办事“只跑一次”“只跑一窗”。

　　近年来，各项惠台政策不断落实落细，为广大台胞到台创园投资、生活提供了良好的服务保障，满足了台胞对便捷高效服务的需求与期待。接下来园区将继续根据实际需求，积极探索服务台商、促进海峡两岸融合发展新路，营造良好治安环境，提升服务台商能力，为台商台企发展贡献力量。