从海峡彼岸到故乡泉州，听台资企业富邦食品“创二代”吴妘蓁讲述——一颗丸子的“双创”故事

　　制造升级 数字驱动生产 确保品质更优

　　吴妘蓁，不但是台资企业的创二代，更是泉州媳妇。“我们一家三代人都在泉州扎根了。”回忆起长辈当年创业的艰辛，吴妘蓁很有感触。上世纪八十年代，母亲在台湾生产“贡丸”。九十年代初，一家人来故乡泉州寻根时发现，这里的需求更大，而当时市场上销售的还都只是手工作坊里生产的丸子，量和质都存在升级缺口。1998年，他们举家来到泉州，将通过反复捶打形成的美味“贡丸”技术带到泉州。

　　“闽南语捶打与‘贡’相似，这也是贡丸名称的由来之一，更是我们企业一直坚持的精工匠心精神”。凭借吃得美味又要健康的匠心精神，富邦食品从一颗丸子出发，逐步成长为惠安台湾农民创业园（以下简称台创园）的龙头企业、福建省规模化大型食品生产企业。如今，品质为先、健康美味的富邦食品不仅陈列于各个商超里，更是成为不少品牌餐饮连锁店的指定供应商。

　　历经艰难的2020年，富邦的产值逆市实现两位数增长。“未来还有更大的成长空间。”吴妘蓁清醒地认识到，制造端的优势是企业不变的核心价值。想继续引领产业，必须积极拥抱数字化进程。企业邀请了专业的团队，正在全力打造数字化工厂，转变原先由人为因素驱动生产，向数字化信息驱动生产流程的升级。食品深加工从进料到生产再到出品装箱及冷链物流，应当尽量减少人力投入，避免食品二次污染风险，更重要的是，还必须兼顾口感的绝佳表达，不能失去“反复捶打”的“贡”之匠心。随着自动化设备的联网接入，从进料到成品包装，富邦正逐步形成闭环数字采集的数字化工厂，删减原有不必要的时间与人工成本投入，实现降本增效的最优资源配置。

　　“一期的数字化工厂已经投入使用，二期正在建设优化。”她说，未来他们还将建设观光车间，将丸子的生产流程加以透明展示，让更多人了解一颗美味健康丸子的由来。

　　营销升级 从产品供应到提炼品牌文化

　　企业要生存，除了要有优制造、新产品，还需要营销的有序拉动。对此，曾留学新加坡学习国际经济与金融学，极具全球市场视野的吴妘蓁早已胸有成竹。在她的带领下，富邦不但孵化了新品牌，更是组建了营销端的立体式矩阵模块。

　　此前，富邦生产的丸子大多通过品牌餐饮店或商超平台与消费者见面，品牌声音较微弱。新冠肺炎疫情危机面前，更多消费者宅在家用互联网“觅食”，吸睛成为所有产品的最大卖点。“先要有吸引人的外貌，才能让别人了解最棒的滋味”。怀着这样的想法，吴妘蓁携手福建省龙头文创动漫公司的资深营销专家——苏静，全面梳理企业“双创”思路：以制造端产品研发创新为核，全方位立体式营销创新为抓手。在营销创新领域，在富邦旗下的传统富馨香品牌基础上孵化出“琥哥哥”全新IP品牌。

　　作为资深营销界专家，入驻富邦半年有余的苏静十分看好这家传统台企的未来前景。“从丸子出发又不止于丸子。我们要让丸子从餐具的配角上升成为休闲食品的主角。”苏静认为，一样的口味，一样的乡情，未来深度挖掘富邦丸子背后的思想内涵之后，可以结合两岸文化内核，聚焦到这颗象征美味、团圆、健康的丸子身上。让更多人在吃到美味的同时，品味到文化价值。近期，他们已持续参与12场全国各地的食品博览会，布局各类电商及抖音、快手等新媒体平台。公司还自建了网络直播基地，“我母亲以创始人身份用‘呆丸粉妈’品牌入驻抖音和快手等新媒体平台，参与情景剧拍摄，持续开展多场网络直播活动”。去年富邦还在石狮落地品牌形象门店，未来他们将探索品牌加盟、IP形象授权等多种共享营销模式。

　　无论品牌的外在形象如何改变，“贡”之匠心精神不会变。吴妘蓁强调，对于制造实业而言，根基必须稳，枝干才茂盛。日趋完善的多品牌营销战略的形成，将进一步丰富富邦冷冻食品制造供应商的角色，使其成为丸子产品文化的提炼者及代言者。

　　两岸融合 培育人才积蓄发展

　　无论是制造研发升级还是营销模式创新，其中最根本的共性生产要素就是人才。作为一家传统台资企业的管理者，吴妘蓁深谙此理。“特别是在企业面对危机时，人才的作用实在是太显著了”。

　　2020年，面对新冠肺炎疫情在全球的爆发，从制造生产及员工管理全方位无死角的防控布局，到后期新品布局市场的开拓，企业精英管理人才发挥了极大作用。“我们主抓生产的谢总就是来自台湾的。”她介绍说，谢总原系某知名快消集团高管，退休后被请到富邦食品。“他为我们的生产流程再造提供很多宝贵意见”。身处台创园，富邦食品不断享受到当地政府对台资企业在用地、用电、金融、税收等全方面的扶持支持。作为泉州市唯一的国家级台湾农民创业园，台创园相关负责人表示，富邦是园区内极具发展前景、极具规模效应的制造型食品企业。他们希望，企业可立足自身发展需求，为更多台湾人才提供创新平台，加强两岸的多方交流。“富邦的强大离不开各方人才的支持。”吴妘蓁说，除了高管之外，富邦借助台资的优势，正不断从台湾吸引各类研发创新人才。“台湾拥有夯实的农业加工基础、庞大的文创青年群体，还有先进的高新技术人才团队，这些都是企业未来发展不可或缺的资源”。

　　值得一提的是，2021年新春佳节即将来临，拥有丰富防控经验的富邦食品一方面动员异地员工留在泉州过年，一方面严控外来跨省人员入企，沉着应对的气魄来自于夯实的人才管理团队。“年底也是丸子的销售旺季，留住员工赶生产，年后等天气回暖了再给他们休假”。面对未来更多的不确定因素，吴妘蓁坚信，唯有强大人才团队，不断进取创新，方能扛住危机，寻求更多生机。

　　由一颗丸子出发，从海峡对岸到泉州此岸。富邦食品肩负的不只是同根同源的匠心精神传承，更是两岸人才、食文化的交融共促。（泉州惠安台湾农民创业园）